「第二季度大陸全國遊客滿意度調查報告」，世博遊客對世博會滿意度指數僅七十七分

2010/07/10 聯合報
由中共國家旅遊局監督管理司司長李任芷等人主持的「第二季度大陸全國遊客滿意度調查報告」，在人民網舉行發布會，其中世博遊客對世博會滿意度指數僅七十七分，不容樂觀。
負責調查的中國旅遊研究院副院長戴斌指出，世博遊客對用餐等候時間、餐飲價格、菜品質量、住宿價格、景區容量、商品價格、旅遊市場秩序以及突發事件處理系統等方面滿意度最差。
其中散客聚焦的問題是公共服務，包括交通不便、公共廁所缺少和價格貴是散客評論的三個關鍵字；團隊遊客聚焦的問題集中在旅遊核心產業運營質量方面，購物時間長、景區沒有特色、食住質量差是團隊評價的三個關鍵字。
世博會在開幕一個月後，上海世博局有關單位也曾進行相關的滿意度調查。其中，遊客對餐飲價格滿意度最低，僅為六十四分。總體滿意度為七十八分。