富士康事件，台商必須體認，轉型升級是不得不走的不歸路

2010/06/09 聯合報╱陳明璋／台北經營管理研究院院長
為掃除血汗工廠不人道的指控，郭董決定大幅加薪，雖帶給富士康新的競爭優勢與商機，但對廣多台商不啻雪上加霜，有人說它是台商在歐元貶值的衝擊之後，另一個不可控制、只能忍受的人為地震，實不為過。
顯然這是郭董精算過的策略布局。試想，富士康已有成本與利潤上的競爭優勢，他分一點給員工，一則博得照顧員工，善盡社會責任美名，二則博得客戶與大陸政府的支持與肯定，三則壓縮同業生存發展空間。屆時，再由更大的市場佔有率挽回獲利商機，它哪有損失呢？這不但是提升企業形象的高招，更是改變業界競賽規則的狠手段，這是行業領導者展現其風範的「高度」表現，這種肥了自身，瘦了同業妙招，影響了所有的大陸企業，既博得了新聞版面，讓大家傻了眼，也讓大家敢怒不敢言。但本人以為，郭董此著棋對富士康是福或禍，仍屬未定。
這種連跳加薪的手段已提高台商在大陸的生存門檻，如今只能見招拆招。
首先，台商必須體認，轉型升級是不得不走的不歸路，凡是特色少與同業區別不大者，面對價格戰是無法避免的。應早下苦功夫，學習蘋果賈伯斯不斷創新產品，既擺脫微利壓力，且能創造價值，自定遊戲規則。
其次，台商除了提高危機敏感度，更要有提升適存力的自我要求。筆者曾提出十大條件：承受百分之廿以上的工資調漲、人民幣百分之三至五升值、增加百分之十的租稅負擔、減少百分之十的退稅變動、銀行升息百分之零點五、原料漲價百分之十、油電漲百分之十、貨款百分之十收不回的風險、訂單減少百分之十少、百分之十以上的意外負擔。這些意外成本如未發生，台商就多賺了，意外一旦來臨，早就算計之內。換言之，台商求生存的自我要求要高些。
再者，大陸的騰籠換鳥政策是既定方向。今年的二次加薪風潮就是實例，從其十二五規劃選定新能源、節能環保等等產業，以及人才升級政策，就說明只有升級進步的企業，才是受它歡迎的。
此外，台商要配合自己的定位來選擇投資利基。如傳統產業既已擇廉而棲，只能往內陸搬廠或到勞力充沛又廉價的印尼、越南或印度等地。業者若是兼做內外銷，就要培養銷售高才；若想創品牌、建通路，也要有賠幾年的打算，但是辛苦幾年，品牌一建立，就會有好日子可過。
台商不能再因循走老路，要走在大陸政府與同業之前。大陸不再是低製造成本的生產基地，不再是不要求環保，不再是重資本家、輕勞工權益的地方，當地勞工也不再任勞不怨。因此，台商要學郭董所說的重研發、拚技術而非比價格。唯有拚設計、重人才、鬥智求奇，才有勝算。
最後，台商宜運用集體力量，創造有利投資環境，向大陸政府要求給「政策」，如在一線城市設台商優良產品商店街與大賣場、台商連鎖品牌保護等，台企聯應將馬上辦中心改為台商危機事件應變中心，讓台商有政策溝通平台，建立預見問題且有解決危機的機制。